Pedala este o întreprindere socială de livrare urbană pe bicicletă care pregătește și angajează tineri aflați în situații de risc ca livratori, oferindu-le salarii rezonabile și pregătindu-i pentru noi oportunități de carieră și educație. Întreprinderea oferă servicii de livrare de documente, articole achiziționate prin intermediul site-urilor de comerț electronic și alimente. Serviciul de livrare este ecologic, mai rapid și mai ieftin decât concurenții săi.
Foto: Bruno_Fujii
La sfârșitul anului 2019, la trei ani după ce a intrat în portofoliul NESsT , Pedala a fost achiziționat de Ame Digital, o companie fintech controlată de B2W Digital, una dintre cele mai mari companii de comerț electronic din America Latină, și Lojas Americanas. Cum a reușit acest start-up local din Rio de Janeiro, care a generat vânzări de 1 332 000 BRL în 2017 și a angajat 49 de tineri vulnerabili, să devină într-un timp atât de scurt un model atractiv, pregătit pentru a fi extins?
Ce oferă Pedala :
Au existat o serie de ingrediente în modelul Pedala și au fost luate decizii strategice oportune care le-au permis celor doi fondatori ai întreprinderii, Alexandre Messina și Vinicius Justa, să ducă compania la noi înălțimi.
Prima a fost atractivitatea soluției în sine. În 2017, industria de livrare a coletelor din Brazilia era evaluată la 24 de miliarde USD pe an și în creștere, fiind alimentată de 1,5 milioane de "motoboys" care livrau colete pe motociclete. Doar 23% dintre motoboys lucrează în baza unor contracte oficiale și cu înregistrări legale, ceea ce duce la condiții de muncă precare. Alexandre și Vinicius au întors această realitate pe dos. Ei au lansat o companie care să instruiască, să ofere echipament de siguranță și să angajeze tineri cu venituri mici, mulți provenind din favele, majoritatea în economia informală, fără speranțe de educație sau mobilitate profesională
În plus, soluția era ecologică. Prin contractarea serviciilor Pedala, clienții ar fi sprijinit una dintre cele mai eficiente forme de transport, mersul pe bicicletă, spre deosebire de opțiunile mai mari consumatoare de carbon. Pedala utilizează pistele de biciclete deja stabilite, ocolind traficul aglomerat și periculos. În concluzie, Pedala și cei 200 de clienți ai săi au evitat 85 de tone de emisii de CO2 pe an prin operațiunile sale de ciclism și logistică în perioada în care a ieșit din activitate.
Cu toate acestea, un produs sau un serviciu atractiv nu este întotdeauna suficient. Au existat o serie de decizii strategice luate de Pedala, cu sprijinul NESsT și al consilierilor săi, care au permis companiei să facă pivoți cheie, extinzându-și raza de acțiune, reducându-și costurile și îmbunătățindu-și vizibilitatea generală și brandingul.
Prima decizie strategică luată a fost de a opri livrările de alimente și documente și de a se concentra pe comerțul electronic.
În al doilea rând, întreprinderea a decis să nu mai investească în locații permanente. În schimb, Pedala a decis să investească într-un sistem mai puțin costisitor și mai mobil de spații de depozitare. Pedala a început să închirieze unități de depozitare în locațiile cheie de livrare din oraș, facilitând și accelerând îndeplinirea livrărilor de către angajați pe o rază mai largă, reducând în același timp costurile materialelor și timpul petrecut cu gestionarea birourilor
Un al treilea pivot a fost o schimbare de marcă. Pedala a fost inițial Ecolivery Courrieros, o franciză a unei companii cu același nume cu sediul în Sao Paulo. Întreprinderea a decis să se desprindă de societatea mamă și apoi să își schimbe numele în Pedala, o marcă mai prietenoasă și mai vizuală, reprezentând propunerea sa unică de valoare.
A patra decizie strategică luată de Pedala , poate cea mai distinctivă, a fost aceea de a oferi angajaților săi o diversitate de contracte. Pe baza rezultatelor sondajelor efectuate în rândul angajaților, Pedala a început să ofere opțiunea mai independentă, permițându-le motocicliștilor să stabilească un program mai flexibil, dar întotdeauna cu opțiunea de a trece la contracte permanente dacă doresc acest lucru.
Sfaturi pentru un exit de succes
Pasiune pentru impactul social: Când Alexandre și Vinicius au început să caute angajați, și-au dat seama că mulți dintre candidați proveneau din medii cu venituri mici și se luptau să fie angajați în altă parte, fie din cauza lipsei de experiență profesională, fie din cauza unui cazier judiciar. În loc să renunțe, așa cum ar fi făcut mulți alții, ei au văzut în acest lucru o oportunitate de a face bine făcând bine
Diligență financiară: Echipa a fost sârguincioasă în ceea ce privește gestionarea financiară, creând și efectuând modificările de sistem necesare care să le permită să își cunoască afacerea și principalii factori de succes.
Deschis la învățare: Echipa Pedala s-a dovedit în mod constant a fi o echipă care învață. Nu numai că au ascultat și au urmat cu atenție sfaturile celor de la NESsT, dar s-au alăturat și programului de accelerare a transportului și mobilității al Conecta, unde au învățat strategii și tactici specifice industriei.
Angajamentul de a măsura impactul: Pentru Pedala, impactul social nu s-a oprit la procesul de angajare. În timp ce se afla în portofoliu, întreprinderea a măsurat atât aspectele cantitative, cât și cele calitative ale activității sale, asigurându-se că furniza într-adevăr un serviciu care avea ca rezultat locuri de muncă bune pentru tinerii vulnerabili și mai puține emisii de carbon.
Pedala Co-fondatori: Vinicius Justa (stânga), Alexandre Messina (mijloc); NESsT Brazilia Director: Renata Truzzi (dreapta)
În trei ani, Pedala a fost căutată și cumpărată de una dintre cele mai mari corporații de comerț electronic din regiune, B2W, într-un moment istoric în care comerțul electronic a devenit una dintre industriile cu cea mai rapidă creștere de pe pământ. La momentul achiziției, Pedala genera vânzări în valoare de 2,2 milioane BRL și oferea locuri de muncă pentru 175 de tineri aflați în situații de risc.
Rămânând aproape de cifrele lor, având o structură corectă a costurilor și veniturilor, oferind un serviciu de înaltă calitate cu impact social și de mediu apreciat de baza sa de clienți, rămânând fideli angajaților și valorilor lor, învățând din ceea ce făceau și nefiindu-le teamă să pună sau să audă întrebările dificile, Pedala s-a pregătit pentru o creștere și un impact ridicat.
Doriți să aflați mai multe despre povestea lui Pedala?
Pedala Co-fondatori: Vinicius Justa (stânga), Alexandre Messina (dreapta)
NESsTîn Pedala au fost făcute posibile de Fundația Trafigurași a sprijinului strategic.
Despre NESsT:
NESsT investește în întreprinderi sociale care creează locuri de muncă demne pentru persoanele cele mai nevoiașe.
Programul de incubare NESsT : Din 1997, programul de incubare a accelerat întreprinderile sociale aflate la început de drum. Programul oferă asistență de afaceri personalizată, alături de finanțare flexibilă, în principal sub formă de subvenții și subvenții recuperabile, pentru a ajuta întreprinderile sociale să devină profitabile. Echipa NESsT sprijină fiecare întreprindere cu asistență tehnică și mentorat pentru a atinge etapele cheie.
Despre Fundația Trafigura:
Fundația Trafigura oferă finanțare pe termen lung și expertiză pentru îmbunătățirea condițiilor socio-economice ale comunităților vulnerabile din întreaga lume. Sprijinim organizațiile neguvernamentale și întreprinderile sociale în dezvoltarea și punerea în aplicare a programelor în domeniul ocupării echitabile și durabile a forței de muncă și al lanțurilor de aprovizionare curate și sigure. O altă parte esențială a misiunii fundației este de a ajuta angajații Trafigura să organizeze și să finanțeze activități orientate către comunitate conduse de personal.
Pentru a afla mai multe, vizitați www.trafigurafoundation.org.