Pedala este o întreprindere socială de livrări urbane cu bicicleta, care formează și angajează tineri aflați în situații de risc ca livratori, oferindu-le salarii decente și pregătindu-i pentru noi oportunități de carieră și educație. Întreprinderea oferă servicii de livrare a documentelor, a articolelor achiziționate prin site-uri de comerț electronic și a produselor alimentare. Serviciul de livrare este ecologic, mai rapid și mai ieftin decât cel al concurenților.
Foto: Bruno_Fujii
La sfârșitul anului 2019, la trei ani după ce a intrat în NESsT , Pedala achiziționată de Ame Digital, o companie fintech controlată de B2W Digital, una dintre cele mai mari companii de comerț electronic din America Latină, și Lojas Americanas. Cum a reușit această startup locală din Rio de Janeiro, care a generat vânzări de 1.332.000 BRL în 2017 și a angajat 49 de tineri vulnerabili, să devină un model atractiv, gata de extindere într-o perioadă atât de scurtă de timp?
Ce Pedala :
Pedala a inclus o serie de ingrediente și decizii strategice luate la momentul oportun, care le-au permis celor doi fondatori ai întreprinderii, Alexandre Messina și Vinicius Justa, să ducă compania la noi culmi.
În primul rând, soluția în sine era atractivă. În 2017, industria livrărilor de colete din Brazilia era evaluată la 24 de miliarde de dolari pe an și era în creștere, alimentată de 1,5 milioane de „motoboys” care livrau colete pe motociclete. Doar 23% dintre motoboys lucrează în baza unor contracte formale și cu înregistrări legale, ceea ce duce la condiții de muncă precare. Alexandre și Vinicius au schimbat complet această realitate. Au lansat o companie care să ofere instruire, echipament de siguranță și locuri de muncă pentru tineri cu venituri mici, mulți dintre ei provenind din favelas, în mare parte din economia informală, fără speranțe de educație sau mobilitate profesională.
În plus, soluția era ecologică. Prin contractarea serviciilor Pedala, clienții susțineau una dintre cele mai eficiente forme de transport, ciclismul, în comparație cu opțiunile cu emisii mai mari de carbon. Pedala piste pentru biciclete deja existente, ocolind traficul aglomerat și periculos. În concluzie, Pedala cei 200 de clienți ai săi au evitat 85 de tone de emisii de CO2 pe an prin operațiunile sale de ciclism și logistică în perioada în care a ieșit de pe piață.
Cu toate acestea, un produs sau un serviciu atractiv nu este întotdeauna suficient. Pedalaa luat o serie de decizii strategice, cu sprijinul NESsT al consilierilor săi, care au permis companiei să facă schimbări importante, să-și extindă aria de acoperire, să-și reducă costurile și să-și îmbunătățească vizibilitatea generală și imaginea de marcă.
Prima decizie strategică luată a fost aceea de a opri livrările de alimente și documente și de a se concentra pe comerțul electronic.
În al doilea rând, întreprinderea a decis să nu mai investească în locații permanente. În schimb, Pedala să investească într-un sistem de depozitare mai puțin costisitor și mai mobil. Pedala să închirieze unități de depozitare în locații cheie din oraș, facilitând și accelerând livrările angajaților într-o rază mai largă, reducând în același timp costurile cu materialele și timpul alocat gestionării birourilor.
Un al treilea punct de cotitură a fost schimbarea mărcii. Pedala inițial Ecolivery Courrieros, o franciză a unei companii cu același nume, cu sediul în Sao Paulo. Întreprinderea a decis să se desprindă de compania-mamă și să-și schimbe numele în Pedala, o marcă mai prietenoasă și mai vizibilă, care reprezintă propunerea sa de valoare unică.
A patra și probabil cea mai distinctivă decizie strategică luată de Pedala de a oferi angajaților săi o diversitate de contracte. Pe baza rezultatelor sondajelor efectuate în rândul angajaților, Pedala ofere o opțiune mai independentă, care permitea bicicliștilor să stabilească un program mai flexibil, dar cu posibilitatea de a trece la contracte permanente, dacă doreau acest lucru.
Sfaturi pentru o ieșire de succes
Pasiune pentru impact social: Când Alexandre și Vinicius au început să caute angajați, au realizat că mulți dintre candidați proveneau din medii cu venituri mici și aveau dificultăți în a fi angajați în altă parte, fie din cauza lipsei de experiență profesională, fie din cauza antecedentelor penale. În loc să renunțe, așa cum ar fi făcut mulți alții, ei au văzut în acest lucru o oportunitate de a face bine în timp ce făceau bine.
Diligență financiară: Echipa a dat dovadă de diligență în gestionarea financiară, creând și efectuând modificările necesare ale sistemului care le-au permis să-și cunoască afacerea și factorii cheie ai succesului acesteia.
Deschisă către învățare: Pedala s-a dovedit în mod constant a fi o echipă dornică să învețe. Nu numai că au ascultat și au urmat cu atenție sfaturile NESsT, dar s-au alăturat și programului de accelerare a transportului și mobilității al Conecta, unde au învățat strategii și tactici specifice industriei.
Angajamentul de a măsura impactul: Pentru Pedala, impactul social nu s-a oprit la procesul de angajare. În timp ce se afla în portofoliu, întreprinderea a măsurat atât aspectele cantitative, cât și cele calitative ale activității sale, asigurându-se că oferă într-adevăr un serviciu care a dus la crearea de locuri de muncă bune pentru tinerii vulnerabili și la reducerea emisiilor de carbon.
Pedala Co-fondatori: Vinicius Justa (stânga), Alexandre Messina (mijloc); NESsT Brazilia Director: Renata Truzzi (dreapta)
În trei ani, Pedala căutată și cumpărată de una dintre cele mai mari corporații de comerț electronic din regiune, B2W, într-un moment istoric în care comerțul electronic a devenit una dintre industriile cu cea mai rapidă creștere de pe planetă. La momentul achiziției, Pedala vânzări de 2,2 milioane de reali brazilieni și oferea locuri de muncă pentru 175 de tineri aflați în situații de risc.
Rămânând aproape de cifrele lor, ajustând structura costurilor și veniturilor, oferind servicii de înaltă calitate cu impact social și de mediu apreciat de clienții lor, rămânând fideli angajaților și valorilor lor, învățând din ceea ce făceau și nefiind teamă să pună întrebări dificile sau să asculte răspunsurile la acestea, Pedala pentru o creștere și un impact semnificative.
Vrei să afli mai multe despre povestea Pedala?
Pedala Co-fondatori: Vinicius Justa (stânga), Alexandre Messina (dreapta)
InvestițiileNESsTîn Pedala fost posibile datorită Fundației Trafigura.
Despre NESsT:
NESsT investește în întreprinderi sociale care creează locuri de muncă demne pentru persoanele cele mai nevoiașe.
Programul NESsT : Din 1997, programul de incubare accelerează dezvoltarea întreprinderilor sociale aflate în faza incipientă. Programul oferă asistență personalizată în domeniul afacerilor, alături de finanțare flexibilă, în principal sub formă de subvenții și subvenții recuperabile, pentru a ajuta întreprinderile sociale să devină profitabile. NESsT sprijină fiecare companie cu asistență tehnică și mentorat pentru a atinge obiective cheie.
Despre Fundația Trafigura:
Fundația Trafigura oferă finanțare pe termen lung și expertiză pentru îmbunătățirea condițiilor socio-economice ale comunităților vulnerabile din întreaga lume. Sprijinim organizațiile neguvernamentale și întreprinderile sociale în dezvoltarea și implementarea programelor în domeniile ocupării forței de muncă echitabile și durabile și lanțurilor de aprovizionare curate și sigure. O altă parte esențială a misiunii Fundației este de a ajuta angajații Trafigura să organizeze și să finanțeze activități orientate către comunitate, conduse de personal.
Pentru mai multe informații, vizitați www.trafigurafoundation.org.